La contractació on-line dels productes i / o serveis oferts en aquesta web www.txotitelles.com  estan subjectes al que disposen les presents condicions generals de venda.  Si vol més informació pot consultar l’avís legal i la política de privacitat. 

Les presents condicions generals de venda tenen com a objectiu regular la relació entre www.txotitelles.com, en endavant l’Empresa, i l’usuari de la web que compra un producte o contracta un servei d’aquesta web. 

Les presents condicions legals estan adequades a les diferents normes jurídiques relacionades amb la venda virtual de productes i serveis, com són, sense ser una llista exhaustiva, 

• Llei 34/2002 d’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic, (reformada pel Reial decret llei 13/2012, de 30 de març); 
• Llei 3/2014, de 27 de març, per la qual es modifica el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries, aprovat pel Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, 
• Llei 44/2006 de 29 de desembre, de millora de la protecció dels consumidors i usuaris; 
•  Llei 56/2007, de 28 de desembre, de mesures d’impuls de la Societat de la Informació; la Llei 29/2009, de 30 de desembre, per la qual es modifica el règim legal de la competència deslleial i de la publicitat per a la millora de la protecció dels consumidors i usuaris; 
• Llei 32/2003 general de telecomunicacions (reformada pel Reial decret llei 13/2012, de 30 de març).

www.txotitelles.com es reserva el dret a modificar les presents condicions de venda, amb l’objecte d’adequar-se a la legislació vigent aplicable en cada moment, les novetats jurisprudencials i les pràctiques habituals de mercat.

Els preguem que llegeixin atentament les presents condicions i la nostra Política de Privacitat abans de realitzar la comanda. Si no està vostè d’acord amb totes les condicions de venda i amb la Política de Privacitat, no ha de realitzar cap comanda.

Queda prohibit realitzar accions que puguin produir en la venda on-line, o a través de la mateixa per qualsevol mitjà, qualsevol tipus de dany als sistemes de  www.txotitelles.com, o dels seus legítims titulars o tercers.

www.txotitelles.com es reserva el dret a denegar o retirar l’accés a la venda on-line i / o als serveis de la mateixa, en qualsevol moment i sense necessitat de previ avís, a aquells usuaris que incompleixin les condicions generals o infringeixin qualsevol dels preceptes establerts per la Llei 34/2002, de 12 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç Electrònic.

1. Obligacions dels usuaris i clients

L’usuari de la web es compromet a utilitzar la venda on-line de conformitat amb la Llei, les Condicions de Venda i l’Avís Legal, així com altres avisos o instruccions que es posin en el seu coneixement.

El client de la venda on-line es compromet en tot moment a facilitar informació veraç sobre les dades sol·licitades en els formularis de registre d’usuari o de realització de la comanda, i a mantenir-los actualitzats en tot moment.

El client es compromet a acceptar totes les disposicions i condicions recollides en les presents Condicions de Venda entenent que recullen la millor voluntat de servei possible per al tipus d’activitat que desenvolupa la botiga on-line.

2. Registre i accés 

No cal registrar-se a la web per comprar els seus productes o serveis. TIRORI S.L no ven directament les entrades. En aquests moments per a la Gestió de la venda d’entrades, en funció de l’espectacle hi ha dos opcions per comprar entrades:

• Portal de venda d’entrades: entrapolis, www.entrapolis.com
• La web del teatre o organitzador que ha contractat l’espectacle

Per comprar s’haurà d’acceptar les condicions de venda dels gestors de les entrades que tenen en les seves webs.

Requisits per fer la compra

Per a comprar en la web cal complir aquests requisits:

• Ser major de 18 anys d’edat. En cas de ser menors d’edat, caldrà tenir l’autorització dels tutors legals
• Emplenar de manera veraç dels camps obligatoris del formulari de compra, en el que es sol·liciten dades de caràcter personal.
• Acceptar les Condicions d’ús.
• Acceptar la Política de Protecció de Dades.
• Acceptar la Política de Cookies.

Des de la web no es pot garantir la identitat del comprador, per tant, no serà responsable de l’ús de la identitat d’un comprador/a  per part de tercers. Els clients s’obliguen a posar immediatament en coneixement de TIRORI S.L  el tractament il·legítim de la seva identitat en aquesta web a través del formulari de contacte.

En el supòsit en què el comprador faciliti qualsevol dada falsa, inexacta o incompleta o si el TIRORI S.L considera que hi ha motius fundats per dubtar sobre la veracitat, exactitud i integritat dels mateixos, podrà denegar-li l’ús present o futur dels productes de la web o de qualsevol dels seus continguts i / o serveis.

3. Característiques generals

En la www.txotitelles.com, el responsable de les vendes és TIRORI S.L  l’avís legal (link)

En aquesta web no hi ha un contracte electrònic específic entre el client i TIRORI S.L  Els usuaris de la web el que fan és comprar un producte a través de plataformes de venda d’entrades, que té les funcions de contracte específic. 

En la web s’ofereixen els productes/serveis següents:

Servei o producte	Característiques del preu	Descompte o promoció
Visita + espectacle	consultar sessió	en funció de la sessió
Espectacle	consultar sessió

Idiomes

La compra es pot realitzar en català o castellà

4. Procés de contractació

El procés de contractació serà el propi de la plataforma ones venen les entrades.

Com es pot pagar el servei o producte?

La compra es pot pagar per una de les següents opcions:

• Amb targetes de crèdit.

Manca de disponibilitat

En cas que no sigui possible complir amb la venda d’entrades, des de les plataformes de venda de d’entrades  s’informarà es posaran en contacte amb el client per a informar-lo el més aviat possible. 

El client pot canviar d’entrades, acceptar la  comanda o desistir de la compra seguint el procediment de devolució previst en cada plataforma.

5. Enviament

El procés d’enviament i les condiciones serà les propies de la plataforma on es venguin les entrades.

6. Desistiment

Es recorda que per l’article 103 de la Llei de Consum i els Usuaris quan el servei s’ha realitzat o ha començat la seva execució, un cop el client ha acceptat expressament la comanda, es perd el dret de desistiment.

Als productes o serveis d’aquesta web els aplica el dret desistiment. Per tant, disposa d’un termini de 14 dies naturals, a partir de la data de recepció del producte comprat, per a la seva devolució (article 71 de la Llei 3/2014 de 27 de març)

7. Procediment de devolució

El procediment de devolució es realitza a través de les plataformes de venda d’entrades amb les que s’ha comprat l’entrada. 

Pot passar quan:

• no és possible realitzar l’espectacle per causes tècniques o humanes

En aquests casos el client pot acceptar canviar l’entrada a un altra dia o bé se li retornen els diners. 

8. Resolució de conflictes

Les compra vendes realitzades amb  www.txotitelles.com  es sotmeten a la legislació espanyola. 

Per a la resolució de conflictes:

• Extrajudicialment, es recomana la pàgina web de l’Agència Catalana del Consum on es poden dur a terme processos de medicació i arbitratge: http://consum.gencat.cat/ca/lagencia/atencio-al-consumidor/resolucio-de-conflictes-de-consum/ 
• Judicialment, el fur aplicable serà el de el jutge o tribunal corresponents al domicili del consumidor (art. 90.2 de Reial Decret Legislatiu 1/2007).

Així mateix l’usuari o client de la web pot accedir per qualsevol dubte, informació o resolució de litigis en línia de la Unió Europea (art.40 de la Llei 7/2007) en el següent link:

Plataforma de resolució de litigis en línia de la Unió Europea